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Técnicas de Entrevista aplicadas à atividade fiscal

De 30/05/2017 a 02/06/2017
Local: Centresaf/mG - presencial
BELO HORIZONTE - MG

Aprimorar o desempenho dos auditores-fiscais que atuam no acompanhamento diferenciado dos maiores contribuintes, com foco em técnicas de entrevistas aplicadas à fiscalização, notadamente nas reuniões de conformidade tributária. 

Auditores-Fiscais da Receita Federal do Brasil que desenvolvem atividades de Acompanhamento dos Maiores Contribuintes.

30
fechado
21 horas
Data Início Fim
30/05/2017 9:00 17:30
31/05/2017 9:00 17:00
01/06/2017 9:00 17:00
02/06/2017 9:00 17:00

Características da Entrevista, pré-requisitos, suas definições, usuários e dificuldades inerentes.

Características da Interrogação e sua diferenciação da Entrevista.

Formas de comunicação e requisitos para o sucesso de uma Entrevista.

As cinco fases da Entrevista: apresentação, aproximação, questionamento, resumo e encerramento.

Comportamento verbal.

Comunicação não-verbal.

Movimentos do corpo e dos olhos.

Programação neurolinguística.

Confrontação.

Planejamento da Entrevista.

Recomendações Especiais.

Treinamento Prático.

Bárbara Campos

(31) 3254 7371

barbara.campos@fazenda.gov.br

Breno Souza

(31) 3254 7372

breno.souza@fazenda.gov.br

Centresaf/mG