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Relacionamento Interpessoal e Gestão de Conflitos - 25 e 27 de setembro de 2018

De 25/09/2018 a 27/09/2018
Local: CENTRESAF/MG - presencial
BELO HORIZONTE - MG

Promover o conhecimento das estratégias em gestão de pessoas que visem garantir as boas relações interpessoais e a tratativa dos conflitos entre pessoas e/ou equipes no ambiente de trabalho. Contextualizar os principais conceitos, processos, níveis, táticas, estratégias de metodologias apropriadas a minimizar conflitos nas mais diversas situações. Entender as responsabilidades da liderança no direcionamento da solução e quais são as metodologias mais apropriadas, práticas e objetivas para resolução de conflito. 

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Profissionais da administração pública que ocupam cargos de direção, chefia ou assessoramento.

40
aberto
De 02/08/2018 a 24/09/2018
GRATUITO
08 horas/aula
Data Início Fim
25/092018 08:30 12:30
27/09/2018 08:30 12:30

O que é conflito – conceito e autoconhecimento;

O processo do conflito – Origem, evolução e níveis;

Quando o conflito é benéfico ou prejudicial;

Tipos de conflitos – intrapessoais, interpessoais e grupais;

As responsabilidades do líder na equipe em conflito;

Táticas para lidar com conflitos – estimular ou minimizar;

Estratégias para resolução de conflitos – análise, as pessoas, o processos e o problema; e

As cinco metodologias eficazes para resolução de conflitos e quando aplicá-las.

https://sisfie.esaf.fazenda.gov.br/SISFIE_INSCRICAO/login.jsf

Professora Eliana Torres

Juliana - (31)3254-7373    juliana.silva@fazenda.gov.br

Alice - (31)3254-7362    secretariaescolar.mg.esaf@fazenda.gov.br

CENTRESAF/MG
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