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Curso - Comunicação na Prevenção e Resolução de Conflitos

Inscrições: 11/07/2018 a 23/07/2018 - Realização: 26/07/2018 a 27/07/2018
De 26/07/2018 a 27/07/2018
Local: ESAF/BA - Edif. Ministério da Fazenda - Avenida Jequitaia, s/n - Bairro Comércio - Salvador/BA - presencial
SALVADOR - BA

Capacitar os participantes para que identifiquem os elementos necessários a uma comunicação eficaz capaz de prevenir e/ou resolver conflitos, com impactos positivos no clima organizacional e no trabalho em equipe.

 

Objetivos Específicos

CONHECIMENTOS:

  • A Essência Compassiva do Ser Humano
  • Comunicação Eficiente e Eficaz
  • Escuta Empática

HABILIDADES:

  • Interagir como indivíduo e como membro de equipe
  • Dialogar, esforçando-se pelo bom entendimento.
  • Enfrentar situações conflitantes com segurança e buscando o entendimento
  • Obter e manter o autocontrole     

 ATITUDES:

  • Respeitar as diferenças.
  • Autocrítica, expressando disposição de rever os pontos de vista pessoais.
  • Ouvir atentamente, sem juízo de valor.
  •  Ter iniciativa de buscar informações e esclarecimentos.

Gestores, servidores e empregados públicos

35
aberto
De 11/07/2018 a 23/07/2018
Evento patrocinado pela ESAF. Não há cobrança de taxa de inscrição
16h
Data Início Fim
26/07/2018 08:30 17:30
27/07/2018 08:30 17:30

A essência compassiva do ser humano;
Comunicações alienantes;
Os componentes da Comunicação Não-Violenta;
Formas de expressão da raiva;
As emoções como raízes das necessidades;
Distinguindo necessidades de estratégias;
O ser humano por trás dos comportamentos – criando empatia;
Pedindo para enriquecer a vida;
Sentimentos X Pseudo- sentimentos.

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Servidora Pública Federal em atuação na Receita Federal do Brasil.
Administradora. Especialista em Docência do Ensino Superior. Practitioner e Master em Linguagem Neural. Coach de Vida e de Negócios. Professora da Disciplina Gestão de Pessoas no MBA Executivo em Gestão de Projetos do CIMATEC.Facilitadora de Aprendizagem na Receita Federal do Brasil na área de Desenvolvimento Gerencial. Consultora Organizacional.

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Centresaf/BA
(71) 3254-5111 / 3254-5501

Local do Evento
ESAF/BA - Edif. Ministério da Fazenda - Avenida Jequitaia, s/n - Bairro Comércio - Salvador/BA
ESAF/BA - Edif. Ministério da Fazenda - Avenida Jequitaia, s/n - Bairro Comércio - Salvador/BA
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